空间体（tǐ）验年轻化  -  传统零（líng）售的体（tǐ）验年轻化之旅（lǚ）

场：重（chóng）装or轻（qīng）装？

空间体验作为零售行业的体验关键节点，是（shì）完成品牌触达的最后（hòu）一公里，换句（jù）话（huà）说，前面所有的工作都是在空间内（nèi）得（dé）以呈现和实现，关键程度不言自喻。

针对全新的（de）人群，全新的商品销（xiāo）售（shòu）模式，空间如何才能承上启下，厚（hòu）积薄发？

乐鱼网页版和左右格局（jú）认为宝瓶堂“场”的升级（jí），应该从两个（gè）维（wéi）度思考，

其（qí）一是渠道类型的选（xuǎn）择上，原（yuán）先单（dān）一街（jiē）边（biān）店的模式是否是最（zuì）佳的方式？

其二是空间（jiān）体（tǐ）验的营造上，怎样（yàng）的空间（jiān）调性（xìng）才能满（mǎn）足年轻一代的审美趣（qù）向（xiàng）？

 升级后（hòu）的品牌门头

带着（zhe）这（zhè）两（liǎng）个（gè）问题，我们对滋（zī）补品市（shì）场的渠道形态进行了全（quán）面的调（diào）研分析，发现渠道存在地域（yù）差别（bié）或者说市场等（děng）级差别，即（jí）广州、武（wǔ）汉、长沙等相对发（fā）达的城市，商业广（guǎng）场的渠道比（bǐ）较（jiào）发（fā）达，而在（zài）南昌、抚州、衡阳等二三线城市，街边店（尤其是商业街）的渠道比较发达。与此同时（shí），越有实力（lì）的品牌（pái）渠道样（yàng）式（shì）越丰富，百年品牌（pái）同仁堂的渠（qú）道占据商（shāng）场、街边、社区（qū）和机（jī）场等（děng）业态，品牌标准化复制能力已炉火纯（chún）青，而进驻商（shāng）场渠道是同仁堂（táng）近（jìn）两（liǎng）年十分重要（yào）的（de）战略导（dǎo）向。

对于（yú）这些现象，我们（men）深（shēn）入（rù）分析发现：资本快速积（jī）累的时代背景，中（zhōng）国中产阶级的时间主要（yào）是拼命工（gōng）作，面（miàn）临沉重（chóng）的都市（shì）生活压力（lì），商（shāng）场（chǎng）、shoppingmall为保证消费者能以最（zuì）低（dī）“时 间（jiān）成（chéng）本”换取到最丰富（fù）的“一站式体验”，从独立存在的形式朝（cháo）着城市综合体的（de）多（duō）形态发展，通过打造（zào）超（chāo）越传统（tǒng）的（de）购（gòu）物体验（yàn），重塑（sù）顾客期待，满（mǎn）足顾客“以低时间成本换取密（mì）集消费资源”的（de）心理诉（sù）求。

于是，我（wǒ）们给宝（bǎo）瓶堂设（shè）计了三层实体渠道结构：以街边店为主的地（dì）标渠（qú）道（dào），大空间旗舰（jiàn）样板，以商场店和社（shè）区店为主的盈利渠道，适中空间（jiān）以（yǐ）产（chǎn）品销售为主（zhǔ），以（yǐ）机场店和会所店为主的（de）补充渠道（dào），小（xiǎo）空间以（yǐ）传播品牌形象或占据市场份额，基于不（bú）同等级（jí）的市场进（jìn）行不（bú）同的配比。此外，为满足渠道的（de）覆盖率（lǜ），我们也重新设计（jì）了（le）宝瓶堂（táng）的加盟制度，即大区投资制，加盟商以投资者的身（shēn）份参与（yǔ）划定（dìng）区（qū）域的宝（bǎo）瓶（píng）堂事业经营，无需（xū）承担（dān）进货（huò）成本，无需（xū）操心店铺装修，无需（xū）担心店员培养（yǎng），通过合理的经营权和（hé）分配权（quán）的设计满足（zú）渠（qú）道的最大（dà）化布局。

在（zài）解决渠道（dào）类型后，空间体验成为最后需要攻坚的（de）一座碉堡，如何营造属于宝（bǎo）瓶堂（táng）的空间呢？

首先我们必须明确一（yī）点（diǎn），目（mù）标客群的调整必然带来品牌的全（quán）面升级，如果说小产区滋补品专营（yíng）是宝瓶（píng）堂品牌（pái）在内核上的升级，那么随之而来的（de）品牌形象（xiàng）又该如何升（shēng）级（jí）？这个（gè）思考是我们解（jiě）决空间体（tǐ）验（yàn）升级的前提，所以我们（men）回到品（pǐn）牌形象升级的源头部（bù）分——标（biāo）识及VI系统的（de）升级。

在VI体系的升级中，我们采用了两个大动（dòng）作。一是标识部分去掉图标和（hé）英文，这一（yī）举（jǔ）动在（zài）很多人（rén）看来近乎（hū）“疯狂（kuáng）”，首先这套识别出（chū）自上海（hǎi）某知名策划（huá）公司之手（shǒu），难免有乐鱼网页版和左右格局（jú）要挑战权威之（zhī）嫌（xián），事实上我们对这（zhè）家公司也是颇为尊（zūn）重（chóng）的（de），其次（cì）标（biāo）识使（shǐ）用（yòng）有（yǒu）些（xiē）年份，多（duō）少存在认（rèn）知资产一（yī）说，是否会让（ràng）原有客（kè）户（hù）认知（zhī）失（shī）忆，而造成资产流失。二是将品牌（pái）标（biāo）准色从暗绿色改为活力橙（chéng），从一个冷色调调整为暖（nuǎn）色调，反差不可谓不大，刚提报（bào）方案时，从（cóng）事销售的同事最先跳出来反（fǎn）对，认为（wéi）改变太大，担心（xīn）市场接受（shòu）不了。

最终，俞文（wén）清董事长力（lì）排众议，选择（zé）支（zhī）持这套（tào）方案，他给出的理由是“既然选（xuǎn）择变，就要变得（dé）彻底，前提是名字和理念不（bú）能变”，我们不得不为俞董的战略眼光点赞（zàn），老板的“全局观和抓（zhuā）本质的能力（lì）”在（zài）俞董身上体现的（de）淋（lín）漓尽致。乐鱼网页版和左右格局的观点是，这次升级（jí）看（kàn）似“疯狂”实则科学，我们在这一（yī）过程中只（zhī）抓了两点。其一抓住（zhù）“非连续（xù）性创新”的本（běn）质，我们可以把宝瓶（píng）堂（táng）的转型升级理解（jiě）为遭遇发展非连续性，这（zhè）个阶段要（yào）认知（zhī）到企业（yè）的自我破坏才（cái）是延续（xù）发展（zhǎn），基业长青的第一因，宝瓶堂此时做的（de）正（zhèng）是（shì）从第一条发展曲线（xiàn）培育生（shēng）长（zhǎng）第（dì）二条发展曲（qǔ）线，所有的改变都是（shì）基于全新（xīn）的目（mù）标客群（qún），全新的商业（yè）模（mó）式而展（zhǎn）开（kāi），改变越彻底越能（néng）推动第（dì）二条曲线的快速生长。其二抓住“品牌资产”优序（xù）原则，将所有能量（liàng）聚（jù）焦（jiāo）到“宝瓶堂”三个字（zì）上（shàng），简单粗暴构建“宝瓶堂=小产区滋（zī）补品专（zhuān）营（yíng）”的第一性联想，其余干扰信息的元素统统去掉，精简（jiǎn）到极致就是品牌建设（shè）的精髓之法（fǎ）。

有了（le）VI系统的基础（chǔ），空间体验构建上，我们同样充分采（cǎi）用（yòng）“第（dì）一性原（yuán）理”，一切围绕“宝瓶堂+小产区滋补（bǔ）品专营（yíng）”的核心信息展开，同时以（yǐ）大（dà）面积色块构建品（pǐn）牌识别（bié）和认知，在这个核心设（shè）定（dìng）上，再考虑整体（tǐ）空间的简约（yuē）性、协（xié）调性和现代（dài）感，以满足中产阶级日益挑剔的（de）审美要求（qiú）。

在（zài）灯光的（de）处理上（shàng），店铺采用（yòng）高亮暖光，让店内视觉通透，让客流进店无压力，墙面处理上运（yùn）用大面（miàn）积设计小产区（qū）内（nèi）容，以（yǐ）传递（dì）产品差异信（xìn）息，保留开（kāi）放式茶室（shì），满足（zú）客群的停留（liú）体验，货架采用轻量化设（shè）计，充分借鉴（jiàn）高（gāo）端（duān）便利店风格，提升货品陈列的规整度（dù）和顾（gù）客选购的自由度（dù），将六大产品系列进行空间规整，提升商品管理的效率，由此（cǐ）宝瓶堂品牌升级的（de）最后（hòu）一道（dào）堡垒（lěi）得以攻破（pò），全新（xīn）品牌蓄（xù）势待发。